Returnering af vare

Returret og Reklamation  (Book din forsendelse her LINK)


Du har 60 dages returret og ombytningsmulighed, som gælder fra den dag, du modtog dine varer. Dette gælder også for udsalgsvarer. For at sikre returretten skal varerne returneres i samme stand og mængde, som de blev modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen bruges på en måde, der åbenlyst mindsker varens salgsværdi væsentligt.

For at lette behandlingen af din retur beder vi dig om at medsende følgende oplysninger:

  • Ordrenummer
  • Ønsket størrelse, farve eller andre specifikationer (ved ombytning)
  • Din banks registrerings- og kontonummer (ved fortrydelse af køb)
  • Eventuel ny leveringsadresse, hvis varen var en gave

 

Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne. Danske kunder kan benytte den vedlagte returlabel som en tilbudt mulighed.

Ved ombytning dækker vi omkostningerne ved at sende den nye vare til dig. Hvis du fortryder købet, refunderer vi hele købesummen (varens pris eksklusiv forsendelsesgebyr), når hele ordren returneres. Ved returnering af en del af ordren refunderes beløbet svarende til prisen på de returnerede varer.

Vi bestræber os på at foretage tilbagebetalingen så hurtigt som muligt efter modtagelse og kontrol af de returnerede varer.

Bemærk venligst, at der kan gå op til 2-3 arbejdsdage, før pengene overføres til din konto. 

Ved køb af cykler og cykeltilbehør udgør den originale emballage en del af varens værdi. Husk derfor at sende emballagen med retur for at sikre, at betingelserne for returretten opfyldes.

Hvis du ønsker at returnere varerne, bedes de sendt til:

Danish Bike ApS - Lager
Gadesvinget 11
DK-2670 Greve


Mærk pakken med ordre- eller fakturanummer.

Alternativt kan du fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.